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小物業 大民生——開展小區物業管理專項整治

作者: 日期:2021/4/27 11:01:04 人氣:


    物業管理和百姓的日常生活息息相關,近年來,全市物業管理工作穩中求進、難中向好,為改善人居環境作出了積極貢獻。但是由于我市物業管理起步晚、基礎薄弱、專業人員缺乏,隨著城鎮化進程不斷加快,物業管理發展滯后與現實需要之間的矛盾日益凸顯,物業管理水平與人民群眾期盼之間的差距更加明顯。從近年來受理的群眾投訴看,物業管理方面問題群眾反映較為強烈,訴求也比較集中。
   為進一步改進作風,回應群眾關切,我市紀檢監察部門堅持關注小切口、解決大問題,把規范物業管理、構建“和諧社區”納入今年的“正風肅紀看機關”專項行動。市政府專門成立了市物業管理工作領導小組,召開了全市小區物業管理專項整治部署會議。市住建局作為物業管理行業主管部門,積極行動,迅速部署,開展小區物業專項整治行動。
緊扣一個中心完善體制機制
   針對物業管理政策法規不夠完善、體制機制不夠健全、區域發展不平衡等物業管理工作中存在的困難和問題,我市緊扣以服務品質提升為中心,持續推動物業行業體制機制建設。一方面堅持“黨建引領、屬地管理、齊抓共管、目標導向”的基本原則,推動形成“黨委領導、政府指導、市場監管、社會參與、法治保障、居民自治”六位一體物業管理服務新格局。另一方面,堅持“補短板、抓全面、穩提升”的基本思路,2021年補齊短板,2022年全面推廣,2023年固化提升,通過三年努力,促進全市物業管理機制更加健全,物業服務企業經營行為不斷規范。
  進一步落實屬地管理主體責任,健全“指導監督在市級,主體責任在縣區,具體負責在街道,矛盾化解在社區”物業管理運行機制。推動城市管理服務進小區,城管、公安等相關職能部門聯合開展違法違規行為查處進小區。健全物業糾紛調處機制,完善市、縣(市、區)、街道(鎮)、社區(村)四級物業管理投訴受理制度,努力將物業管理中的矛盾糾紛化解于基層。

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